-
Тема
-
Мы с мамой оба в Курске, но живём отдельно. Записываю её через Госуслуги к терапевту и на анализы. Уже второй раз одно и то же: накануне приёма из поликлиники звонят подтвердить, мама не слышит или не берёт с незнакомого номера, и запись снимают. Узнаём об этом, когда она приходит, а её нет в списке. Во второй раз она ушла домой ни с чем и расстроилась сильнее, чем если бы вообще не ходила. Телефон у неё в сумке, звонок тихий, а с незнакомых номеров она после всех этих историй про мошенников вообще старается не отвечать, и я её за это даже ругать не могу. В регистратуре говорят, что звонят всем одинаково. Можно ли сделать, чтобы звонили мне? Или как-то подтверждать самому, раз записываю я?
-
Ответы
-
Город СамараО себе медрегистраторЧем пользуется по ту сторону окошкаСообщений 45На форуме с 08.05.2023Где-то звонит робот, где-то регистратор, порядок у всех свой. Номер для звонка обычно берут из медкарты, а не из Госуслуг. Попробуйте в регистратуре попросить добавить ваш номер как контактный, многие родственники так делают. Это общая картина, в вашей поликлинике подскажут точнее.
Город Нижний НовгородО себе экономистЧем пользуется Госуслуги, сайт поликлиникиСообщений 28На форуме с 06.09.2023Я так и сделала, когда у мамы было похожее: пришли вместе в регистратуру, мама сказала, что не против, мой номер вписали вторым. Теперь звонят мне. И посмотрите на Госуслугах саму запись: иногда там за сутки появляется кнопка подтверждения, у меня в прошлом году она была в разделе с записями, сейчас, может, уже в другом месте. Если кнопка есть, подтверждаете сами, и звонок уже не нужен. Только маму с собой в регистратуру возьмите обязательно: когда я в первый раз пришла одна, мне сказали, что со слов родственника контакты в карте не меняют.
Ещё бывает, что звонят с номера, который телефон помечает как спам, и звонок даже не слышно. Гляньте у мамы пропущенные
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.