Пациенты помогают друг другу с онлайн-записью, телемедициной и личными кабинетами

Кнопка Здоровье

Пациенты о записи к врачу, телемедицине и личных кабинетах клиник

Кнопка Здоровье

Пациенты о записи к врачу, телемедицине и личных кабинетах клиник

В медкарте появился приём, на котором я не был. Куда с этим идти?

Главная / Документы в телефоне / Электронная медкарта и выписки / В медкарте появился приём, на котором я не был. Куда с этим идти?

  • Автор
    Тема
  • #317
    IvanGusev
    Знает все кнопки
    Город Санкт-Петербург
    О себе бэкенд-разработчик
    Чем пользуется всё, но с подозрением
    Сообщений 42
    На форуме с 22.09.2023

    Открыл медкарту на Госуслугах, а там приём у окулиста в нашей поликлинике в середине августа, с протоколом. Я в августе две недели был в отпуске в другом городе, а к окулисту не ходил года три. Это ошибка ввода или кто-то пошёл по моему полису? Хочу разобраться, но без скандала и лишних звонков. С чего начинать?

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Автор
    Ответы
  • #318
    sveta_bel85
    Знает все кнопки
    Город Самара
    О себе медрегистратор
    Чем пользуется по ту сторону окошка
    Сообщений 45
    На форуме с 08.05.2023

    Чаще всего это обычная ошибка: перепутали пациентов с похожими данными при записи, или приём оформили не на ту карту. Злого умысла в таких случаях обычно нет, но исправлять, конечно, надо, чтобы в вашей карте не было чужих записей. Начните с поликлиники: напишите обращение через Госуслуги или на сайте поликлиники, укажите дату приёма, специалиста и то, что вы в этот день не приходили. Номера полиса и СНИЛС в тексте писать не обязательно, вас найдут по учётной записи. Если ответ не устроит или его не будет, можно обратиться в страховую по ОМС, такие вещи они как раз проверяют. Это в общих словах, порядок в вашей поликлинике может отличаться.

    #319
    roma_1999
    Записался сам
    Город Ленобласть
    О себе предприниматель
    Чем пользуется сайт поликлиники
    Сообщений 12
    На форуме с 13.12.2021

    Писал похожее в прошлом году, только у меня висел анализ, которого я не сдавал. Обращение через Госуслуги в поликлинику, ответ пришёл через две недели: ошибка, запись перенесли на правильного человека. Скриншот сделайте до того, как исправят, на всякий случай

    #320
    IvanGusev
    Знает все кнопки
    Город Санкт-Петербург
    О себе бэкенд-разработчик
    Чем пользуется всё, но с подозрением
    Сообщений 42
    На форуме с 22.09.2023

    Написал обращение через Госуслуги, приложил скриншот. Через десять дней ответили: приём по ошибке оформили на мою карту, фамилии совпали, исправили. Через пару дней приём из медкарты исчез. Нервы потратил, но всё решилось без звонков, что для меня отдельный плюс

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
Пролистать наверх