-
Тема
-
Город ЕкатеринбургО себе студенткаЧем пользуется Госуслуги, личный кабинет клиникиСообщений 12На форуме с 24.09.2021Мне за месяц два раза отменили запись к терапевту, оба раза за час до приёма, приходит смс «запись отменена», и всё. Я учусь, пары под это подстраиваю, отпрашиваюсь. Звонить ненавижу, да и в регистратуру не дозвониться. Кто-нибудь писал обращение через Госуслуги? Отвечают по делу или отписка?
-
Ответы
-
Город ЛенобластьО себе предпринимательЧем пользуется сайт поликлиникиСообщений 12На форуме с 13.12.2021Писал два раза. Первый раз через Госуслуги, у меня это было в разделе с обращениями и жалобами, сейчас могли переставить. Ответ пришёл через 12 дней, по делу: объяснили, почему сняли запись, и сразу записали к другому врачу. Второй раз ответ был формальный, мол, приносим извинения, примем меры.
Что заметил: работает, когда пишешь коротко и конкретно. Дата, время, к какому врачу, что пришла смс об отмене, и чего хочешь (записать на ближайшее время, предупреждать заранее). Без эмоций и без «у вас всё всегда сломано», такое читают хуже.Ещё можно в страховую по ОМС, у них есть представители, они с поликлиникой разговаривают сами
Город ЕкатеринбургО себе студенткаЧем пользуется Госуслуги, личный кабинет клиникиСообщений 12На форуме с 24.09.2021а как в страховую писать, я даже не знаю, какая у меня
Город СамараО себе медрегистраторЧем пользуется по ту сторону окошкаСообщений 45На форуме с 08.05.2023Страховая обычно указана в полисе или в выписке о полисе, на Госуслугах её тоже видно в данных полиса. А отменяют чаще всего, когда врач заболел или его поставили на другую работу, и запись снимают сразу всем. Когда в регистратуре предлагают другого врача, можно соглашаться, если вам не нужен конкретный специалист.
Город Санкт-ПетербургО себе бэкенд-разработчикЧем пользуется всё, но с подозрениемСообщений 42На форуме с 22.09.2023ksenia_06 пишет:Отвечают по делу или отписка?
Бывает и так, и так. Но даже отписка оставляет след, и если таких обращений много, кто-то начинает разбираться. Я писал прошлой осенью, ответ был формальный, а потом смс об отменах стали приходить за день, а не за час. Совпадение или нет, не знаю
Город КазаньО себе в декрете, до этого бухгалтерЧем пользуется Госуслуги, детская поликлиникаСообщений 16На форуме с 25.12.2023Я писала в страховую по ОМС через форму на их сайте, перезвонили на следующий день и через два дня нашли запись. Реально помогли
Город ЕкатеринбургО себе студенткаЧем пользуется Госуслуги, личный кабинет клиникиСообщений 12На форуме с 24.09.2021Написала через Госуслуги, ответ пришёл через 9 дней: врач болела, приёмы снимали. Предложили другого терапевта на четверг, взяла. Страховую свою тоже нашла в данных полиса, оставлю на следующий раз, если опять. Ну хоть так
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.