Я в Москве, родители в Омске. Как записывать их к врачу на расстоянии?

Переехал в Москву в прошлом году, родители остались в Омске. Себя записываю через ЕМИАС за пару минут, привык уже. С родителями сложнее: у папы Госуслуги есть, но подтверждённая учётка или нет, он сам не помнит, у мамы вообще только кнопочный телефон. На прошлой неделе папа три дня дозванивался в регистратуру, чтобы попасть к терапевту, потом позвонил мне злой. Хочу помогать отсюда, но не понимаю, как это лучше устроить. Заходить в папину учётку со своего телефона? Звонить в их регистратуру вместо него? У кого родители в другом городе, как вы это делаете?