Заключение в кабинете клиники не скачивается, можно только посмотреть

Возил отца на платную консультацию к узкому специалисту, пока по ОМС ждали очередь, после операции наблюдение у нас плотное. Заключение появилось в личном кабинете клиники на следующий день, но открывается только во встроенном просмотре: кнопки «скачать» нет, печать из кабинета выдаёт пустую страницу, а на телефоне документ вообще режется по краям. Мне нужно, чтобы оно лежало в одной папке с остальными документами отца и его можно было показать участковому и хирургу. Скриншоты сделал, но вышло четыре экрана, и выглядит это так себе. На бумаге в клинике отдали только чек и договор. Как вы выходите из положения? Есть смысл просить у них отдельно PDF или бумагу с печатью?