Отчитываюсь, всё получилось. В профиле нашла «добавить пациента», внесла маму с её датой рождения и паспортными данными. Заказ оформила на неё, плательщиком себя. Данные, кстати, правда сначала подставились мои, Иван, спасибо, что предупредили, поправила вручную. Номер заказа написала маме на листке крупно. Мама сходила к восьми утра с паспортом, говорит, на ресепшене всё нашли сразу. Результаты пришли на следующий день мне на почту и в кабинет, распечатала ей два листа. Терапевт распечатку взял спокойно, вклеил в карту. Единственное: напоминание «вы записаны на 8:00» лаборатория прислала мне, а не маме, так что будила её я сама)

Нашла! Они были именно внутри протокола того приёма, где выдали направление, обновилось на девятый день. Отдельным пунктом в результатах так и не появились. Распечатала маме, к врачу пойдём вместе. Что там написано, спрошу у врача, а не у интернета)