Здравствуйте. У меня по ДМС чат с врачом тоже не сразу, бывает на другой день. Я для себя решила: если что-то сильно беспокоит, чата не жду, звоню в скорую или иду в поликлинику.
Спасибо всем, кто ответил! Дочка по видеосвязи помогла поменять номер на мой, пароль я записала в тетрадку. Вчера сама записалась к терапевту на пятницу, потом нашла эту запись, всё на месте. Листок с шагами тоже написала своей рукой, как советовал grisha_mak.