Скажу, как видела изнутри, я больше тридцати лет в процедурном отработала. Очный приём ничем не заменишь, когда что-то новое, когда болит, когда надо осмотреть, тут вы правы. Но у пожилых добрая половина визитов к врачу, это «принесите анализы, я посмотрю» и «как вы себя чувствуете на том, что назначено». Вот это можно и онлайн, если врач согласен, и не сидеть два часа в коридоре среди кашляющих, в ноябре особенно. А если стало резко хуже, сильная боль, трудно дышать, то никаких чатов и видео, сразу 103 или 112. Это я всем одинаково говорю, и соседкам, и здесь.

Для бассейна обычно нужен осмотр, а иногда и результаты анализов, это уж как сам бассейн требует. Сначала спросите там, какую форму справки они принимают и сколько она действует, а то бывает, что справку сделали, а она им не подходит. Потом запишитесь в детской поликлинике именно на приём за справкой: у нас в Воронеже для этого были отдельные часы, может, и у вас есть, в регистратуре подскажут. Если попросят анализы, их обычно сдают до приёма, тогда к врачу идёте уже с готовыми. И не тяните, к июню за справками в лагерь и на секции очереди большие, в мае ещё терпимо.

Лариса, и сразу уточните у терапевта, примет ли он результаты из платной лаборатории и какие именно анализы нужны, чтобы мама не сдала лишнего. Обычно принимают, но лучше спросить. И распечатку возьмите на приём, не все врачи смотрят с телефона.

И посмотрите, какая почта указана в профиле. У одной моей соседки стояла почта зятя, все письма о записи уходили ему, а она удивлялась, почему ей ничего не приходит.

На всякий случай: если отцу вдруг резко станет хуже, не ждите ни участкового, ни записи, сразу 103. Родственники часто тянут, мол, врач же завтра придёт.

Евгений, бумажную выписку храните в любом случае, лучше в прозрачном файлике, и сделайте пару копий. На приёме у хирурга её скорее всего попросят на бумаге, электронную он может и не открыть. Раньше бумага всегда была главнее, и, по-моему, пока так и осталось.

Я помогаю соседкам, их у меня три, и все разные. Одна за пару месяцев выучилась и теперь записывается сама через инфомат в холле, вторая так и не стала, ей проще позвонить мне. Заставлять бесполезно, только расстроится. Я бы начала с одного действия: пусть мама научится смотреть, куда она записана. Не записываться, а только смотреть. Это не страшно, сломать там нечего, а уверенность появляется.

Ещё спросите в аптеке, работают ли они вообще с такими рецептами. Подключены пока не все, особенно если рецепт льготный. Тогда в регистратуре подскажут, в какие аптеки идти.